Na casadifreya.com można płacić za pośrednictwem ***

Problem z płatnością? Kilka wskazówek:

Możliwe, że w jednym z banków nastąpiła tymczasowa przerwa w działaniu. Spróbuj ponownie po 15 minutach lub spróbuj zapłacić jedną z innych oferowanych metod płatności.

Czasami pomocne może być użycie innej przeglądarki internetowej.

Chętnie pomożemy w złożeniu zamówienia.

1. Wyszukaj żądany produkt na stronie casadifreya.com.

2. Wybierz żądany rozmiar i kolor.

3. Kliknij przycisk "DODAJ DO KOSZYKA". Uwaga: nie oznacza to, że produkt jest zarezerwowany dla Ciebie.

4. Dodaj kilka produktów do koszyka, jeśli chcesz.

5. Skończyłeś zakupy? Kliknij w prawym górnym rogu koszyka.

6. Teraz wyświetlany jest koszyk. Czy jest on prawidłowy? Następnie możesz kliknąć przycisk "CHECKOUT".

7. Wprowadź swoje dane i wybierz metodę płatności.

8. Twoje zamówienie zostało złożone! Wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem i natychmiast rozpoczniemy pracę nad Twoim zamówieniem.

Jak miło, że złożyłeś u nas zamówienie!

Gdy tylko paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail z kodem śledzenia. Umożliwi to śledzenie przesyłki od drzwi do drzwi.

Dziękujemy za zamówienie!

Zwykle wysyłamy potwierdzenie zamówienia w ciągu 30 minut. Nie otrzymałeś niczego? Być może nasze potwierdzenie trafiło do folderu wiadomości-śmieci lub spamu. Czy tak się nie stało? Wyślij wiadomość e-mail na adres info@casadifreya.com. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem tak szybko, jak to możliwe.

Zwrotu towaru należy dokonać samodzielnie generując etykietę wysyłkową w jednej z wymienionych firm kurierskich: Inpost/DHL/DPD/UPS

Aby zwrot został przyjęty, musi on zostać zarejestrowany w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przedmiotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, obowiązują następujące zasady:

Produkty muszą być nienoszone i posiadać oryginalne etykiety
Buty muszą znajdować się w oryginalnym i nieuszkodzonym pudełku. Pudełko na buty należy zabezpieczyć torbą lub pudełkiem.
Zwrotom musi towarzyszyć w pełni wypełniony formularz zwrotu.
Koszty zwrotu nie są zwracane.
Jeśli otrzymane produkty nie spełniają tych wymagań, nie zostaną przyjęte i zostaną zwrócone.

Zwroty są przetwarzane w ciągu 8 dni od ich otrzymania. Należy pamiętać, że od banku zależy, kiedy obciążenie zwrotne zostanie wyświetlone na koncie.

Więcej dowiesz się w zakładce Polityka zwrotu kosztów.

Kwota zakupu zostanie zawsze zwrócona w taki sam sposób, w jaki została zapłacona. Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 8 dni. Należy pamiętać, że w zależności od banku, pojawienie się rezerwacji na koncie może potrwać do 3 dni roboczych.

To nie powinno mieć miejsca! Chętnie omówimy z Tobą dostępne opcje. W tym celu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i wyślij wiadomość e-mail na adres info@casadifreya.com.

Mamy nadzieję, że wspólnie znajdziemy dobre rozwiązanie.

W Polsce obowiązują następujące zasady: zamówienie złożone przed godziną 15:00, dostawa następnego dnia.

Dla zamówień międzynarodowych:

Europa: 2-8 dni

Wielka Brytania 4-10 dni

Czasy te mogą się różnić w okresach wyprzedaży, a zatem nie są wiążące.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z kodem śledzenia przesyłki. Umożliwia to śledzenie przesyłki.

W momencie w którym twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz powiadomienie sms/e-mail z kodem do śledzenia.